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Erfolgsfaktor Corporate Social Responsibility (CSR)

Corporate Social Responsibility (CSR) bezeichnet sozial und ökologisch verantwortungsvolles Handeln von Unternehmen. CSR ist heutzutage mehr als nur ein Modewort oder Feel-Good-Begriff in Geschäftsberichten und kann Unternehmen helfen ihre Reputation zu verbessern und Kunden zu gewinnen.

Corporate Social Responsibility

Für den Begriff Corporate Social Responsibility (CSR) gibt es keine einheitliche Definition. Im Kern geht es darum, dass Unternehmen sozial und ökologisch verantwortungsvoll Handeln und ihr Wirtschaften nachhaltig und zukunftsverträglich gestalten. Abgegrenzt werden muss die CSR von der Philanthropie, das heisst allgemeinem Gutmenschtum sowie der Compliance, also der reinen Befolgung von Regeln. Bei CSR geht es darum, dass Unternehmen Verantwortung für ihre Geschäftstätigkeit übernehmen. Baut etwa eine Schweizer Bank Reservate für bedrohte Tierarten in Afrika, dann ist das zwar eine gute Sache, aber entgegen dem allgemeinen Verständnis keine Wahrnehmung von Unternehmensverantwortung, denn es besteht kein Bezug zur konkreten Geschäftstätigkeit. Ebenso wenig wird die Unternehmensverantwortung wahrgenommen, wenn lediglich gesetzliche Regeln eingehalten werden, denn dabei handelt es sich um schlichte Compliance. Erst wenn die Bank etwa nachhaltige Investmentprodukte anbietet, das heisst eine Beziehung zwischen Wertschöpfung und guter Tätigkeit besteht, wird die CSR wahrgenommen.

Was bedeutet CSR für die Gewinnzahlen?

Besonders in früheren Jahren wurde CSR von vielen Unternehmen als Unwort abgetan, schliesslich würde die Wahrnehmung von Unternehmensverantwortung nur Kosten verursachen und keine Profite bringen. Mit dem Wertewandel in der Gesellschaft sowie der verstärkten Diskussion um Nachhaltigkeitsthemen und Umweltbelange hat sich aber auch die Ansicht vieler Unternehmer geändert. Inzwischen wird immer häufiger die Ansicht vertreten, dass CSR-Massnahmen auch massgeblich zum Unternehmenserfolg beitragen können. Denn Nachhaltigkeit bzw. Verantwortung muss unternehmerischen Erfolg nicht ausschliessen, sondern kann diesen sogar begünstigen. Studien zeigen, dass Unternehmen, die nachhaltig wirtschaften, langfristig erfolgreicher sind. Eine Schweizer Firma, die diesbezüglich sehr erfolgreich ist, ist der Kräuterbonbon Hersteller Ricola.

Wie hilft CSR dem Unternehmenserfolg?

Gute CSR-Massnahmen können den Unternehmenserfolg über verschiedene Kanäle positiv beeinflussen. Eine gute CSR verbessert zum Beispiel die Unternehmensreputation. Die Wahrnehmung von Unternehmensverantwortung hat eine positive Aussenwirkung, hilft Unternehmen sich von ihren Konkurrenten abzugrenzen und so Kunden und Mitarbeiter anzuwerben. Besonders im Kapitalmarkt ist aus diesem Grund eine deutliche Tendenz zu nachhaltigerem Wirtschaften zu erkennen. Immer mehr Banken und Versicherungen ziehen sich aus Geschäften mit Tabakkonzernen, Kohlemienen oder Rüstungsunternehmen zurück, weil Kapitalgeber nachhaltige Investments bevorzugen. Gute CSR-Massnahmen können aber auch helfen die Effizienz im Unternehmen zu steigern, etwa durch einen geringeren Ressourcenverbrauch, und Haftungsrisiken zu minimieren. Zudem erlangen Unternehmen, welche sich bereits frühzeitig und freiwillig auf die ändernden Rahmenbedingungen (weniger Rohstoffe, strengere Regulierungen) einstellen einen Wettbewerbsvorteil gegenüber ihren Konkurrenten.

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