Vom Startup-Unternehmen zum Marktführer
Die Idea Creation GmbH hat sich als eines der ersten Unternehmen Europas mit E-GUMA auf Softwarelösungen für das Gutscheinwesen spezialisiert. Was 2005 mit ersten Projekten begann, resultierte im Jahr 2009 in die offizielle Firmengründung über STARTUPS.CH. Mittlerweile ist E-GUMA Marktführer bei Gutscheinsystemen mit über 600 erfolgreich umgesetzten Projekten und mehreren tausend Firmen, die im täglichen Gebrauch mit dem System in Berührung kommen.
Das Team von Idea Creation GmbH
Der damalige Hoteldirektor Hans Ulrich Gerber wollte 2005 die Gutscheine seines Betriebes online verkaufen und das Chaos seiner manuellen Gutscheinverwaltung in den Griff bekommen. Als er keine Lösung auf dem Markt gefunden hatte, fragte er seinen Sohn Martin Gerber, ob er ihm ein derartiges Tool entwickeln könne. Gemeinsam wurde ein Konzept erstellt. Die Idee des Gutschein-Management-Systems war geboren.
Schnell wurde klar, dass eine echte Marktlücke gefunden wurde, jedoch war es eine grosse Herausforderung, diese auch erfolgreich auf den Markt zu bringen. Einerseits war der Aufwand pro Projekt sehr hoch und andererseits steckte der E-Commerce noch völlig in den Kinderschuhen. Die Notwendigkeit wurde von vielen potentiellen Kunden noch nicht erkannt. Dennoch konnten erste Projekte umgesetzt werden. Um E-GUMA zu professionalisieren und die Betreuung einer grösseren Anzahl von Kunden zu ermöglichen, drängte sich schnell eine komplette Neuentwicklung auf. Mithilfe der Softwareentwickler Christoph und Daniel Thomet konnte das System als professionelle Cloud-Software neu auf den Markt gebracht werden. Mit dem Relaunch des neuen E-GUMA erfolgte 2009 auch die Firmengründung über STARTUPS.CH.
In der Anfangsphase braucht es viel Überzeugungsarbeit, Kontakte, persönliche Besuche und Verkaufsgespräche mit vergleichsweise wenig Erfolg. Eine Referenzenbasis muss zuerst hart erkämpft werden. Die Hartnäckigkeit lohnt sich jedoch, wenn das Produkt gut ist. Die Begeisterung für unser Gutscheinsystem war bei unseren Kunden von Anfang an spürbar. E-GUMA ermöglichte es erstmals, Gutscheine via Onlineshop über die eigene Website so zu verkaufen, dass sich der Kunde den Gutschein selbst zusammenstellen, direkt bezahlen und zu Hause ausdrucken kann. Im Hintergrund ordnet eine ausgefeilte Gutscheinverwaltung alle Daten. Die aktiven Weiterempfehlungen führten zu immer mehr Kunden und schlussendlich auch zum Gewinn des wichtigsten Tourismuspreises der Schweiz, dem Milestone Award.
Heute zählen führende Betriebe aus der Hotellerie, Gastronomie, Bergbahnen, Schifffahrtsgesellschaften, Sportbetriebe, Zoos, Zirkusse, Tourismusorganisationen, Detailhändler und vielen weiteren Branchen zu den Kunden von E-GUMA. 2015 konnte mit dem E-GUMA Ticketsystem ein weiteres Produkt erfolgreich auf den Markt gebracht werden, welches den effizienten Vorverkauf von Events und Eintritten ermöglicht.
E-GUMA war immer schon mehr als eine reine Software: Ein wachsendes Team aus Touristikern, Hoteliers, Gastronomen, IT-Spezialisten, Marketingfachleuten und Grafikdesignern berät und betreut seine Kunden in allen Belangen rund um das Gutschein- und Ticketwesen und dies rund um die Uhr. Dies ist sicher auch ein wichtiger Tipp an andere Startup-Firmen: Guter Service ist das beste Marketing.
Erfahren Sie mehr über das E-GUMA Gutschein- und Ticketsystem unter www.e-guma.ch.