Referenzen schaffen neue Kunden
Im Geschäftsleben verlassen sich Unternehmungen und private Kunden auf die Meinungen von Dritten. Jeder Unternehmer kann auf das Image seiner Produkte oder Dienstleistungen vertrauen, welche insbesondere durch die Mund-zu-Mund-Propaganda an potentielle Kunden gelangt.
Noch effizienter ist, wenn man die Kundschaft gleich selber als Botschafter in den Verkaufsprozess miteinbezieht. Dabei müssen gewisse Regeln beachtet werden:
- Zustimmung des Kunden für Referenz
- Referenzen aktuell halten
- Regelmässiger, persönlicher Kontakt zu Kunden
- Weniger ist mehr, d.h. gezielt ausgewählte Referenzen
- Bei Unternehmen als Referenz nur seriöse Firmen wählen
Ihre Unternehmensleistung wird sich doppelt auszahlen: Zufriedene Kunden, die Empfehlungen verbreiten und die Reputation stärken.
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