Sostenibilità: un processo di cambiamento.

Le aziende devono migliorare i propri standard ambientali, sociali e gestionali per soddisfare i requisiti di legge e le aspettative dei clienti. Questo obiettivo può essere raggiunto solo se l’intero personale interiorizza la sostenibilità e la considera come un dato di fatto in tutti i processi.

Per Maren Grondey, la sostenibilità non è una strategia. È un atteggiamento di vita: “Io sono così. Presto attenzione a dove vengono prodotti i miei vestiti e da dove proviene il cibo che mangio. Non sto a casa in inverno a 22 gradi. Vado in bicicletta e rinuncio ai voli a lunga distanza. Per me è una cosa ovvia, perché non abbiamo una seconda terra“, dice l’imprenditrice 47enne, che gestisce l’azienda di famiglia Siemer Verpackung di Ronnenberg, in Bassa Sassonia, insieme alla sorella Laura Grondey. Poiché nella sua vita privata presta attenzione alla sostenibilità in ogni decisione, è naturale che porti l’argomento nella sua azienda come direttrice.

L’azienda, fondata nel 1906, opera in modo neutrale dal punto di vista climatico. Le emissioni che non può evitare sono compensate da certificati di CO2. “La nostra clientela può decidere in quali progetti di protezione del clima investire e seguirne i progressi“, afferma Grondey. Inoltre, la questione è un principio guida in tutte le aree aziendali: “Che si tratti di edifici, parco veicoli o viaggi, ogni decisione è subordinata all’obiettivo di evitare completamente le emissioni, ridurle il più possibile o compensarle“.

Il management deve giustificare bene i cambiamenti

Naturalmente, tutto ciò ha un impatto sul lavoro quotidiano dei 33 dipendenti e ha successo solo se questi interiorizzano l’approccio tanto quanto i loro superiori. Il tema della sostenibilità non comprende solo gli aspetti ambientali, ma anche quelli sociali e il modo in cui viene gestita l’azienda, riassunti sotto l’etichetta ESG (Environment, Social and Governance).

Carmen Hofmann è redattrice e responsabile ESG presso Lawpilots, un fornitore di e-learning per la formazione online in ambito giuridico-normativo. Insieme ai suoi clienti, la trentatreenne esamina le tre sotto aree dell’ESG e verifica se sono state esaurite tutte le possibilità.

I grandi cambiamenti non possono essere efficaci se vengono solo imposti ai dipendenti; devono essere adeguatamente giustificati e la direzione deve fornire loro la garanzia che il loro lavoro non sarà messo in pericolo, ma piuttosto garantito a lungo termine.

“Quando si tratta di ambiente, ci sono vari fattori:

Possiamo riutilizzare i materiali?

Da dove prendiamo il cibo?

Quali prodotti per la pulizia utilizziamo?

Permettiamo ai nostri dipendenti di venire in bicicletta o in treno?

Possiamo sostituire i viaggi di lavoro con videochiamate?

Per massimizzare il risparmio energetico, ci impegniamo a spegnere completamente tutti gli elettrodomestici durante la serata, evitando di lasciarli in modalità standby?

Anche con decisioni apparentemente quotidiane, le aziende possono fare molto per ridurre la loro impronta di carbonio sottoponendo a un controllo tutte le aree aziendali”, afferma Hofmann. 

Nel caso dell’azienda Siemer Verpackung di Maren Grondey, ad esempio, ciò significa che utilizza LED a risparmio energetico e prese con interruttori per visualizzare l’elettricità, utilizza carta per fotocopie e carta igienica riciclata, ha un impianto fotovoltaico di 3.000 metri quadrati sul tetto e fornisce biciclette a noleggio e abiti da lavoro e caffè del commercio equo e solidale al suo personale.

L’apprezzamento promuove la disponibilità al cambiamento

In termini di fattori sociali, la formazione ESG di Lawpilots può anche mostrare alle aziende come essere sostenibili, ossia come concentrarsi sulla continuità e sul lungo termine. I dipendenti che si sentono apprezzati vogliono rimanere e sono aperti al cambiamento. “Per questo è importante fornire una protezione e una sicurezza sufficienti sul posto di lavoro. Inoltre, si applica il principio della parità di trattamento. Chi si sente svantaggiato rispetto ai colleghi dello stesso reparto è più propenso a licenziarsi internamente ed è meno motivato a implementare le innovazioni”, afferma l’esperto. Un indicatore importante della soddisfazione dei dipendenti è anche la possibilità di intervenire in caso di lamentele, anche se anonime. “Un’efficace protezione degli informatori è anche un indicatore di sostenibilità”.

Rendere trasparenti obiettivi e impatti

Resta il fattore della governance aziendale. Per il successo delle misure aggiuntive nella vita lavorativa quotidiana è fondamentale che i dirigenti diano l’esempio di ripensamento. Se il capo viene al lavoro in bicicletta, è più facile che i dipendenti facciano a meno dell’auto. Se l’azienda ha adottato un codice di condotta, non solo deve essere seguito con coerenza, ma i suoi obiettivi e i suoi effetti devono essere resi trasparenti. “La chiave di un buon legame tra management e personale è che i dipendenti si sentano presi sul serio. Per questo è necessario coinvolgerli nel maggior numero possibile di decisioni importanti”, afferma Carmen Hofmann. Di conseguenza, Maren Grondey persegue l’approccio “prima i dipendenti” insieme alla sorella. “Il calcolo è abbastanza semplice: se i dipendenti sono soddisfatti, lo saranno anche i clienti”, afferma Grondey.

Tuttavia, Hofmann sottolinea che i cambiamenti verso una maggiore sostenibilità sono più efficaci quando vengono introdotti con attenzione e non si presentano come una rottura in cui non si lascia nulla di intentato. “Sono soprattutto le piccole cose della vita quotidiana a fare la differenza. Possono essere integrate passo dopo passo nei processi di lavoro senza appesantire o scoraggiare nessuno”. 

Quanto CO2 costa mangiare una cotoletta tre volte a settimana?

Anche Christopher Jahns la vede così. Jahns, che ha conseguito un dottorato in economia aziendale, è fondatore e CEO della piattaforma di formazione online XU, che si rivolge ai dipendenti e offre loro una formazione continua nei settori della digitalizzazione, della sostenibilità e della mobilità elettrica. Insieme a dei partner, ha fondato la XU School of Sustainability, un programma di qualificazione online che affronta in modo completo il tema della sostenibilità. 

Il 53enne non crede nel puntare il dito o nel fare pressione sulla forza lavoro. “Naturalmente è bene che il capo agisca in modo esemplare quando si tratta di sostenibilità. Ma non deve essere un santone. È più efficace se valuta insieme al team dove c’è un potenziale di miglioramento e utilizza esempi concreti. Quanto CO2 costa mangiare una cotoletta tre volte a settimana o lasciare le luci accese in ufficio e in produzione? Questo lo rende chiaro e comprensibile”. Sono utili anche i moltiplicatori in azienda che esemplificano i cambiamenti e ne accompagnano l’introduzione. 

Oltre alle ragioni ecologiche e sociali per una maggiore sostenibilità, ve ne sono due che non lasciano comunque scelta alle aziende orientate al futuro: le norme giuridiche e le regole del mercato. Soprattutto queste ultime faranno sì che la sostenibilità diventi un fattore naturale dell’azione imprenditoriale, ritiene Jahns. “L’inversione di tendenza non avverrà grazie ai divieti o al buonsenso, ma perché le aziende guadagneranno di più con essa. Chi non è sostenibile nuoce alla propria immagine e spaventa i clienti e i giovani talenti”.

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