Le referenze procurano nuovi clienti.
Aggiornato il 3 gennaio 2013
Negli affari le imprese e i clienti privati fanno affidamento su terzi. Ogni imprenditore può fidarsi dell’immagine dei suoi prodotti o delle sue prestazioni che porta a potenziali clienti soprattutto con la propaganda attraverso il passaparola. Ancora più efficiente è quando la clientela viene coinvolta contemporaneamente come ambasciatore nel processo di vendita.
Diverse regole vanno osservate:
- consenso dei clienti per le referenze
- tenere aggiornate le referenze
- contatto periodico e personale coi clienti
- meno ma migliori, ciò significa una scelta mirata delle referenze
- nel caso di imprese come referenza scegliere solo le ditte serie
La sua prestazione dell’impresa verrà appagata su due fronti: clienti felici, che diffondono raccomandazioni e rafforzamento della reputazione.
