Comment trouver la solution de communication adéquate pour ma startup?
Vous avez osé fonder une entreprise et le succès est là. Outre le poids des formalités administratives, qui sont déjà derrière vous, se pose également la question de la solution de communication adaptée à votre startup: quels produits devrais-je acquérir, lesquels ne sont pas nécessaires? Quel budget dois-je prévoir? Pour répondre à toutes ces questions, Swisscom a mis sur pied une équipe de conseillers pour startups, qui vous accompagne pour trouver les solutions de communication. Le responsable d’équipe, Benjamin Muscari, explique ce qui se cache là derrière.
Beni, vous faites partie d’une équipe de conseillers pour Start-Ups chez Swisscom. Qu’est-ce que cela veut dire concrètement ?
De manière générale, on fonctionne un peu comme un Call Center qui suivrait de nouveaux clients. Les créateurs d’entreprises ont la possibilité de prendre conseil auprès de nous pour tout ce qui relève de la télécommunication. Les Start-Ups sont en contact avec un conseiller, lequel accompagne ces jeunes entreprises durant la phase de création. Tout d’abord, les entreprises sont analysées et puis par la suite nous regardons quel genre de produit conviendrait pour ce type d’entreprise. Nous analysons vraiment minutieusement la structure de chaque Start-Up afin de pouvoir proposer les meilleures offres possibles. En plus du téléphone ou de l’internet, nous proposons également divers produits TIC.
Nous ne sommes pas une hotline comme les autres. Nous accompagnons nos clients à travers les différentes phases et processus des créations. Ceci est très intéressant !
Comment trouver la solution de communication idéale pour ma Start-Up ?
Pour nous, en tant que conseillers, il est très important de connaître votre manière de travailler. Cela dépend entre autres du nombre d’employés, de la manière dont vous utilisez les moyens de communication, à quel point vous êtes flexible ou encore de quelle manière vous souhaitez sauvegarder vos données.
Ensuite vient la question du budget. Est-ce que vous avez un budget fixe ? Où se trouve votre limite ?
Puis pour finir, il nous est important de connaître votre vision. C’est à dire, où souhaitez vous être dans 1-2 an(s). Est-ce que vous souhaitez vous agrandir ? Il s’agit-là de questions très importantes, car nous souhaitons offrir des produits qui puissent grandir avec l’entreprise et non pas freiner cette dernière
Quel budget dois-je prévoir pour une solution « basic » ou une solution « advanced » ?
C’est toujours mieux de prévoir large dans ce genre de cas. Pour une offre de base (téléphone, internet et natel) on compte environ 200-300 francs. Pour une offre plus globale avec un système de téléphone virtuel et une mémorisation des données il faut compter environ 200-500 francs. Cependant, pour cette offre, il faut encore compter environ 1000-5000 francs de frais d’installation IT (frais de montage). Ce sont par contre des estimations, les prix peuvent varier suivant l’entreprise de montage.
Quels trends trouve-t-on actuellement dans le domaine de la communication ?
Actuellement les offres IP et Cloud sont très demandées. On essaie de faire en sorte qu’on puisse avoir accès de partout aux numéros de téléphone ou encore à diverses autres données. Grâce à ce type de solutions, on peut très travailler très vite et devenir de plus en plus performant.
Est-ce que Swisscom a une offre spéciale pour les créateurs d’entreprises ?
On propose aux Start-Ups un portfolio de produits réservés aux clients commerciaux. En plus, chaque nouveau client reçoit (c’est à dire au plus tard un an après la création de l’entreprise) notre pack plus. Ce pack plus contient six bons différents (ex : un numéro de téléphone accrocheur, un subside pour les frais d’installation ou encore un Swisscom Bon).
L’équipe de conseillers pour Start-Ups fait en sorte d’offrir un suivi individuel pendant et après la création de votre entreprise. Avec l’aide d’un conseiller, vous trouvez la solution de communication idéale pour votre Start-Up. Notre équipe est là pour vous du lundi au vendredi de 8h à 17h au numéro suivant : 00800 782 788.
Pour plus d’informations, veuillez consulter la page suivante : swisscom.ch/startup
