Get Visible! Get in Touch!
Une communication externe intelligente et cohérente a une importance considérable pour le succès financier d’une entreprise ou d’une startup. Apprenez-en plus sur les principes essentiels d’une bonne politique de communication externe.
Les startups qui démarrent leur activité ont trois priorités : réduire les coûts, réduire les coûts et réduire les coûts. C’est une perspective tout à fait légitime et justifiée ! Mais le plus important est de faire des économies au bon endroit. Les jeunes entrepreneurs font souvent des erreurs stratégiques au moment de prendre ce genre de décision – ils sous-estiment et oublient la politique de communication de leur entreprise. Leur idée et le modèle d’activité de leur entreprise peuvent être géniaux, s’ils ne connaissent pas leurs clients potentiels et ne communiquent pas avec eux, ils ne pourront rien leur vendre. Il est donc important de se rendre visible et de se connecter avec son environnement – ‘Get Visible’ et ‘Get in Touch’! Ces deux principes sont réalisables très facilement aujourd’hui grâce aux réseaux sociaux.
Get Visible! Vous devez accorder une attention toute particulière à votre site web. Il doit être unique et personnel, transmettre un message de professionnalisme et avoir un contenu pertinent. Les clients ayant l’intention d’acheter recherchent des informations sur Internet dans 99% des cas et plus précisément, sur les pages web des entreprises qui les intéressent. Ce qui compte dans la vie compte aussi ici : c’est la première impression qui compte ! Si votre présence sur le net inspire la confiance et vous donne une image sérieuse, vous donnez à votre visiteur une preuve de qualité. En plus, vous devez veiller à indiquer clairement sur votre page web différentes possibilités pour que vos visiteurs puissent prendre rapidement contact avec vous. Influencez et utilisez à votre avantage les perceptions positives des utilisateurs.
Get in Touch! Selon la branche dans laquelle vous êtes, réfléchissez au lancement d’une application smartphone pour votre entreprise. Si vos produits ou services sont destinés aux consommateurs, une application vous aidera à transmettre des informations en un temps record sur vos nouveaux produits et sur d’éventuels rabais ou offres spéciales. Votre message s’affichera directement sur l’écran du téléphone de votre client et vous vous assurerez ainsi qu’il ne se perde pas dans la masse publicitaire quotidienne auquel celui-ci est confronté. Avec une application, vous avez à votre disposition le canal parfait pour un marketing direct et très efficace.
Le mot de la fin Ne faites pas d’économies au mauvais endroit ! Veillez à vous faire conseiller par des professionnels pour la création et la mise en place de votre site web et de votre application et créez ainsi des instruments de communication individualisés qui conviennent à votre entreprise. Faites attention à ce que ces outils comportent toutes les caractéristiques nécessaires pour une communication extérieure réussie et une interaction efficace avec les clients. Préparez-vous aussi aux modifications éventuelles que les besoins futurs du marché pourraient exiger. Et last but not least, mettez à jour le plus régulièrement possible les informations sur vos canaux de communication Internet et maintenez vos outils web au niveau technique le plus récent – vous remplirez ainsi les conditions de bases pour une communication externe réussie!
Andreas Keller
Keller Consulting, Corporate & Sport Marketing
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