{"id":6177,"date":"2017-03-07T11:24:03","date_gmt":"2017-03-07T10:24:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.startups.ch\/it\/blog\/?p=6177"},"modified":"2017-03-08T10:16:45","modified_gmt":"2017-03-08T09:16:45","slug":"quando-la-consulente-startup-diventa-una-cliente-abituale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.startups.ch\/it\/quando-la-consulente-startup-diventa-una-cliente-abituale\/","title":{"rendered":"\u00abQuando la consulente StartUp diventa una cliente abituale\u00bb"},"content":{"rendered":"

Swisscom dispone di un team di nove consulenti specializzati in neoimprenditori. Il loro compito \u00e8 assistere i clienti nella frenetica fase di start-up e consigliarli in tutte le questioni riguardanti comunicazione e infrastruttura. I componenti di questo team affiatato sono molto diversi fra loro, cos\u00ec come i neoimprenditori a cui offrono consulenza. Ecco i ritratti di quattro consulenti.<\/h2>\n

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(Nathalie Coccia<\/strong>, 32 anni, fa parte del team di consulenti da maggio 2015. Responsabile della regione Ticino, lavora a Bellinzona e offre consulenze in italiano e inglese.)<\/p>\n

Nathalie, cosa apprezzi in particolare del tuo ruolo di consulente StartUp di Swisscom?
\n<\/strong>La nostra non \u00e8 una consulenza standardizzata; per ogni cliente ci prendiamo il tempo necessario e ci immergiamo nella situazione specifica. Posso assistere imprenditori ambiziosi nella fondazione della loro impresa cercando la soluzione giusta per ogni singolo cliente. \u00c8 un\u2019attivit\u00e0 molto interessante.<\/p>\n

Una start-up deve prepararsi per una tua consulenza?
\n<\/strong>Il cliente deve fare delle riflessioni preventive sul grado di flessibilit\u00e0 che desidera per il suo lavoro, su quanto spesso vuole viaggiare oppure se preferisce lavorare pi\u00f9 con l\u2019homeoffice \u2013 di tutto il resto ci occupiamo noi nell\u2019ambito della consulenza.<\/p>\n

Raccontaci un\u2019esperienza con una start-up, a cui hai offerto la tua consulenza e che ti ha particolarmente colpita.
\n<\/strong>L\u2019anno scorso ho seguito un negozio di abbigliamento. Dopo la consulenza e la fondazione ho visitato personalmente il negozio per capire come andassero le cose. Il cliente era molto sorpreso e piacevolmente colpito. Da quel giorno sono diventata una sua cliente abituale.<\/p>\n

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(Jonas Mettler<\/strong>, 25 anni, fa parte del team dall\u2019estate 2016. Offre consulenza a San Gallo in tedesco e inglese.)<\/p>\n

Jonas, cosa consigli a ogni start-up in merito alla soluzione di comunicazione?
\n<\/strong>Di guardare al futuro. Come sar\u00e0 posizionata la mia start-up nei prossimi anni? Quanti collaboratori avr\u00e0? Sono domande importanti per poter raccomandare al cliente una soluzione flessibile e adattabile nel tempo.<\/p>\n

Cosa ti affascina del tuo lavoro?
\n<\/strong>La variet\u00e0. Si trova di tutto: dalla toelettatura per cani gestita da una sola persona all\u2019azienda di informatica con 20 collaboratori. A volte le differenze tra le start-up sono veramente grandi.<\/p>\n

Credi che prima o poi fonderai anche tu la tua start-up?<\/strong>
\nCertamente! Lavorare in modo indipendente, mettere a frutto la propria creativit\u00e0, essere i capi di se stessi: sono tutti aspetti entusiasmanti.<\/p>\n

Qual \u00e8 il tuo principale consiglio ai neoimprenditori?
\n<\/strong>Perseguire la propria idea con grande convinzione e tenacia. Non tutte le start-up hanno successo da subito. Se credi davvero nella tua idea dai il 110% fin dall\u2019inizio.<\/p>\n

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(Sylvia Meister<\/strong>, 35 anni, lavora a Losanna e parla tedesco, francese e inglese. Fa parte del team di consulenti StartUp fin dal momento della sua creazione sei anni fa.)<\/p>\n

Sylvia, cosa rende speciale il team StartUp?
\n<\/strong>Il team \u00e8 eccellente e noi lavoriamo molto bene insieme. Siamo un team multiculturale formato da persone di et\u00e0 diverse e interessi diversi.<\/p>\n

Fai parte del team fin dall\u2019inizio: il tuo lavoro \u00e8 cambiato negli ultimi anni?<\/strong>
\nSono cambiate molte cose, ad es. anche il nostro portafoglio prodotti si \u00e8 molto diversificato. Dobbiamo essere sempre aggiornati; per questo per i nostri consulenti sono fondamentali il perfezionamento e il coaching.<\/p>\n

Cosa pu\u00f2 aspettarsi una start-up da una tua consulenza?<\/strong>
\nUna persona che ascolta. Ci prendiamo il tempo necessario per discutere tutti gli aspetti insieme. Io sono responsabile di una start-up dalla A alla Z e svolgo il mio lavoro con tanta passione.<\/p>\n

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(Natascha Zowa, <\/strong>32 anni, lavora come consulente StartUp da Bellinzona dall\u2019estate 2016. Le sue consulenze sono in tedesco, italiano e inglese.)<\/p>\n

Natascha, cosa trovi di particolarmente interessante nelle start-up?<\/strong>
\nOgni nuovo business mi mette entusiasmo e mi piace ascoltare la storia che c\u2019\u00e8 dietro a ogni attivit\u00e0. Come \u00e8 stata presa la decisione definitiva, come attuare effettivamente il progetto e partire con l\u2019impresa.<\/p>\n

Dai tre consigli ai neoimprenditori in merito all\u2019infrastruttura <\/strong><\/p>\n

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  1. Pensate per tempo a come volete essere raggiungibili dai clienti.<\/li>\n
  2. Riflettete a dove volete salvare tutti i dati dei clienti.<\/li>\n
  3. Pensate a come facilitarvi al massimo il lavoro.<\/li>\n<\/ol>\n

    Riesci a indentificarti con i neoimprenditori?<\/strong>
    \nS\u00ec, molto bene, perch\u00e9 parallelamente a questa attivit\u00e0 gestisco anche un atelier di design d\u2019interni. Durante la fase della fondazione ci sono cos\u00ec tante cose da fare: \u00e8 bello avere qualcuno che riflette insieme a te e offre consigli competenti.<\/p>\n

     <\/p>\n

    Avete appena costituito una nuova impresa e volete usufruire della consulenza del nostro team StartUp? <\/strong><\/p>\n

    Natascha, Sylvia, Jonas, Nathalie e i loro colleghi sono lieti di mettere a vostra disposizione il loro know-how e la consulenza clienti gratuita.<\/p>\n

    Il team di consulenti \u00e8 raggiungibile dal luned\u00ec al venerd\u00ec, dalle 08:00 alle 17:00 al numero gratuito 0800 782 788.<\/p>\n

    Trovate maggiori informazioni su swisscom.ch\/startup<\/p>\n

    Autore: Tessa Meier, Swisscom (Schweiz) AG<\/p>\n

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