{"id":9980,"date":"2021-07-26T11:45:30","date_gmt":"2021-07-26T09:45:30","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.startups.ch\/fr\/?p=9980"},"modified":"2021-07-26T11:45:30","modified_gmt":"2021-07-26T09:45:30","slug":"biais-cognitifs-et-heuristiques-comment-les-entrepreneurs-peuvent-les-utiliser-a-leur-avantage","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.startups.ch\/fr\/2021\/07\/26\/biais-cognitifs-et-heuristiques-comment-les-entrepreneurs-peuvent-les-utiliser-a-leur-avantage\/","title":{"rendered":"Biais cognitifs et heuristiques : comment les entrepreneurs peuvent les utiliser \u00e0 leur avantage"},"content":{"rendered":"<h2>Vous \u00eates-vous toujours demand\u00e9 pourquoi les magasins offrent des \u00e9chantillons ou m\u00eame des produits\u00a0? Ou alors pourquoi est-ce que les prix originaux des articles en promotion sont toujours mis en \u00e9vidence ? L\u2019\u00e9conomie comportementale, qui analyse les particularit\u00e9s du comportement d\u00e9cisionnel humain, fournit des r\u00e9ponses \u00e0 ces question.<\/h2>\n<p><!--more--><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-large wp-image-9981\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.startups.ch\/fr\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Bildschirmfoto-2021-07-26-um-11.13.45.png?resize=1200%2C801&#038;ssl=1\" alt=\"Biais cognitifs\" width=\"1200\" height=\"801\" data-recalc-dims=\"1\" \/><\/p>\n<p>L&#8217;\u00e9conomie comportementale est une branche de la science \u00e9conomique qui traite du comportement des individus dans les situations \u00e9conomiques, notamment par rapport \u00e0 leur processus de d\u00e9cision. L&#8217;\u00e9conomie comportementale a pour but d\u2019expliquer pourquoi les individus ne se comportent pas de mani\u00e8re rationnelle mais sont guid\u00e9s par des \u00e9motions, des convictions et des opinions. Fondamentalement, une distinction est faite entre deux types de biais cognitifs : les biais et les heuristiques.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Biais<\/strong> : il s\u2019agit de d\u00e9viations syst\u00e9matiques par rapport \u00e0 un comportement d\u00e9cisionnel rationnel ou optimal ;<\/li>\n<li><strong>Heuristiques<\/strong> : il s\u2019agit de r\u00e8gles arbitraires en fonction desquelles les individus prennent des d\u00e9cisions.<\/li>\n<\/ul>\n<p>L&#8217;\u00e9conomie comportementale fournit de nombreux exemples de biais et d&#8217;heuristiques utilis\u00e9s par les entreprises du monde entier pour influencer le comportement de leurs client\u00b7e\u00b7s et ainsi optimiser leurs activit\u00e9s.<\/p>\n<h3>Exemples de biais : <em>Overconfidence<\/em> et <em>Default Bias<\/em><\/h3>\n<p>Les biais les plus courants sont la confiance excessive (<em>Overconfidence<\/em>) et le choix par d\u00e9faut (<em>Default Bias<\/em>).<\/p>\n<ul>\n<li>Le<strong> biais de confiance excessive<\/strong> est bas\u00e9 sur le fait que les gens ont tendance \u00e0 se surestimer et \u00e0 avoir plus de confiance en eux que ce qui est r\u00e9ellement dans leurs capacit\u00e9s. Ce biais cognitif est particuli\u00e8rement \u00e9vident \u00e0 l&#8217;approche du Nouvel An, lorsque de nombreuses personnes se surestiment et ach\u00e8tent un abonnement annuel \u00e0 la salle de sport plut\u00f4t que des entr\u00e9es individuelles.<\/li>\n<li>Le <strong>biais par d\u00e9faut<\/strong> est bas\u00e9 sur l&#8217;hypoth\u00e8se selon laquelle les gens aiment s&#8217;en tenir \u00e0 l&#8217;option pr\u00e9s\u00e9lectionn\u00e9e. Les prestataires de services tels que les compagnies d&#8217;assurance b\u00e9n\u00e9ficient souvent du biais par d\u00e9faut. En effet, beaucoup d\u2019individus, craignant le changement, pr\u00e9f\u00e8rent rester avec une certaine compagnie d&#8217;assurance m\u00eame si une autre alternative serait moins ch\u00e8re.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Exemples d&#8217;heuristiques : <em>Trend-Exploration<\/em> et <em>Anchoring Bias<\/em><\/h3>\n<p>Parmi les heuristiques les plus courantes figurent la <em>Trend-Exploration<\/em> et l<em>\u2019Anchoring Bias.<\/em><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Trend-Exploration<\/strong> : cette heuristique suppose que les tendances pass\u00e9es se poursuivront \u00e0 l&#8217;avenir sans tenir compte de toutes les informations significatives actuelles. Les commerces de d\u00e9tail en b\u00e9n\u00e9ficient souvent. Par exemple, apr\u00e8s une victoire de l\u2019\u00e9quipe nationale, ils parviennent \u00e0 vendre beaucoup d\u2019articles aux supporters. Cela signifie que les acheteurs supposent que leur \u00e9quipe gagnera \u00e9galement le match suivant, m\u00eame si cela ne sera pas forc\u00e9ment le cas.<\/li>\n<li><strong>Anchoring Bias<\/strong> : selon cette heuristique, les gens prennent des d\u00e9cisions en fonction d&#8217;une certaine valeur d&#8217;ancrage (<em>anchoring value<\/em>) et l&#8217;ajustent \u00e0 la hausse ou \u00e0 la baisse. L&#8217;application la plus courante de l&#8217;Anchoring Bias consiste \u00e0 afficher le co\u00fbt initial d&#8217;un produit \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du prix r\u00e9duit. Comme le client est orient\u00e9 vers le prix initial, il ne se concentre pas sur le prix r\u00e9el mais sur la r\u00e9duction et est plus susceptible d&#8217;acheter le produit.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Une distinction claire n&#8217;est pas toujours possible pour la <em>Loss Aversion<\/em> et le <em>Framing Bias<\/em><\/h3>\n<p>Tous les biais cognitifs ne peuvent pas \u00eatre clairement assign\u00e9s \u00e0 l&#8217;une des cat\u00e9gories de biais ou d&#8217;heuristiques, comme le montrent les exemples de l&#8217;aversion au risque de perdre et du <em>Framing Bias.<\/em><\/p>\n<ul>\n<li>L\u2019<strong>aversion au risque de perdre<\/strong> ou <em>Loss Aversion<\/em> est une aversion irrationnellement plus forte pour les pertes que pour la jouissance des gains. Selon la th\u00e9orie de l&#8217;aversion au risque de perdre, les individus accordent plus de valeur \u00e0 un objet s&#8217;ils le poss\u00e8dent. Les entreprises en profitent en attirant les clients avec des offres gratuites en esp\u00e9rant qu&#8217;ils resteront client\u00b7e\u00b7s par la suite.<\/li>\n<li>Le <strong>Framing Bias<\/strong> (biais de \u00ab\u00a0cadrage\u00a0\u00bb) vise, comme <em>l\u2019Anchoring Bias<\/em>, la fa\u00e7on dont une alternative est pr\u00e9sent\u00e9e. Ici, on suppose que la pr\u00e9sentation d\u2019un objet exerce une influence sur la perception des individus. Lorsque les entreprises vendent un produit non pas seul, mais \u00e0 c\u00f4t\u00e9 d&#8217;un autre, suppos\u00e9 plus cher, ils parviennent \u00e0 donner l&#8217;impression que le client fait une bonne affaire. De cette mani\u00e8re, ils utilisent le Framing Bias.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous avez une id\u00e9e d&#8217;entreprise innovante que vous souhaitez mettre en \u0153uvre ? Les experts de STARTUPS.CH sont \u00e0 votre disposition et vous accompagneront dans votre ind\u00e9pendance professionnelle.<\/p>\n<div dir=\"auto\">Se lancer en tant que <a href=\"https:\/\/bit.ly\/3fccZuN\">Mompreneur<\/a><\/div>\n<div dir=\"auto\">Se lancer en tant que <a href=\"https:\/\/bit.ly\/2UFV71N\">Dadpreneur<\/a><\/div>\n<div dir=\"auto\">Se lancer en tant <a href=\"https:\/\/bit.ly\/35JYyLi\">Seniorpreneur<\/a><\/div>\n<div dir=\"auto\">Se lancer en tant que <a href=\"https:\/\/bit.ly\/2UEHhwy\">Youngpreneur<\/a><\/div>\n<p><a class=\"postButton\" href=\"https:\/\/www.startups.ch\/fr\/home\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00bb STARTUPS.CH<\/a>\u00a0<a class=\"postButton\" href=\"https:\/\/www.startups.ch\/fr\/services\/creation-entreprise\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00bb Cr\u00e9er une entreprise<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous \u00eates-vous toujours demand\u00e9 pourquoi les magasins offrent des \u00e9chantillons ou m\u00eame des produits\u00a0? Ou alors pourquoi est-ce que les prix originaux des articles en promotion sont toujours mis en \u00e9vidence ? L\u2019\u00e9conomie comportementale, qui analyse les particularit\u00e9s du comportement d\u00e9cisionnel humain, fournit des r\u00e9ponses \u00e0 ces question.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","enabled":false}}},"categories":[228,1],"tags":[],"jetpack_publicize_connections":[],"aioseo_notices":[],"views":696,"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p7y0qY-2AY","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.startups.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9980"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.startups.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.startups.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.startups.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.startups.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9980"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/blog.startups.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9980\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9984,"href":"https:\/\/blog.startups.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9980\/revisions\/9984"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.startups.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9980"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.startups.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9980"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.startups.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9980"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}