{"id":8229,"date":"2019-10-10T13:27:53","date_gmt":"2019-10-10T11:27:53","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.startups.ch\/fr\/?p=8229"},"modified":"2019-10-11T09:48:02","modified_gmt":"2019-10-11T07:48:02","slug":"pourquoi-vos-clients-nouvrent-ils-pas-vos-e-mails","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.startups.ch\/fr\/2019\/10\/10\/pourquoi-vos-clients-nouvrent-ils-pas-vos-e-mails\/","title":{"rendered":"Pourquoi vos clients n’ouvrent-ils pas vos e-mails ?"},"content":{"rendered":"

Aujourd\u2019hui, quasiment plus aucune entreprise ne peut se permettre de ne pas utiliser des e-mails pour communiquer avec ses groupes cibles. Qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019e-mails promotionnels ou de newsletters, le courrier \u00e9lectronique fait partie int\u00e9grante de la majorit\u00e9 des strat\u00e9gies de communication des entreprises. Cependant, malgr\u00e9 les avantages qu\u2019offre cette technologie, il n\u2019existe aucune garantie de succ\u00e8s et c\u2019est \u00e0 vous, en tant qu\u2019entrepreneur, de veiller \u00e0 proc\u00e9der de la bonne mani\u00e8re. Dans cet article, nous vous expliquons quelques erreurs de base que vous devez absolument \u00e9viter si vous souhaitez que vos groupes cibles ouvrent vos e-mails.<\/h2>\n

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Que vous travailliez dans le secteur du b\u00e9n\u00e9volat, de l’immobilier, du commerce \u00e9lectronique, des relations publiques ou dans tout autre domaine, vous envoyez probablement des newsletters ou des offres \u00e0 un grand nombre de destinataires par le biais d\u2019e-mails. Selon un sondage r\u00e9cemment publi\u00e9 par Adobe, le travailleur moyen passe plus de cinq heures par jour \u00e0 v\u00e9rifier ses courriels ; pas \u00e9tonnant que les campagnes de marketing par e-mails soient essentielles \u00e0 tant de mod\u00e8les d’exploitation. Cependant, si vous constatez que votre taux d’ouverture est bas et que votre taux de d\u00e9sabonnement ne cesse d’augmenter, il se peut que vous commettiez une des quatre erreurs suivantes :<\/p>\n

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    Vous envoyez trop d’e-mails<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    L’enqu\u00eate d’Adobe r\u00e9v\u00e8le que la plupart des gens v\u00e9rifient leur compte e-mail et celui de leurs m\u00e9dias sociaux avant de partir au travail. En fait, plus de 80 pour cent des gens ont v\u00e9rifi\u00e9 leurs courriels avant d’arriver au bureau. Cela vous laisse amplement le temps d’inciter les clients \u00e0 ouvrir leurs courriels et \u00e0 augmenter votre taux de clics. Cependant, 38 % des r\u00e9pondants ont d\u00e9clar\u00e9 que les entreprises les sollicitaient trop souvent par le biais de leur adresse \u00e9lectronique professionnelle, et ce chiffre est pass\u00e9 \u00e0 43 % dans le cas de leur messagerie personnelle.<\/p>\n

    Si vous inondez les gens d’e-mails, ils peuvent se sentir d\u00e9bord\u00e9s et commencer \u00e0 les ignorer.<\/p>\n

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      Vos e-mails sont mal \u00e9crits ou trop longs<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      Les personnes interrog\u00e9es dans le cadre de l’enqu\u00eate d’Adobe ont d\u00e9clar\u00e9 que seulement 25 % des courriels en provenance des entreprises \u00e9taient suffisamment int\u00e9ressants pour \u00eatre ouverts. Cela peut \u00eatre d\u00fb \u00e0 la banalit\u00e9 des sujets, \u00e0 des textes mal \u00e9crits, \u00e0 un langage trop compliqu\u00e9 ou m\u00eame \u00e0 des visuels peu inspirants. Les gens pr\u00e9f\u00e8rent lire des courriels int\u00e9ressants, et ils suppriment ceux qui sont ennuyeux. Certaines des plates-formes de messagerie les plus avanc\u00e9es comme Gmail remarquent en fait les habitudes des gens et placent \u00e9ventuellement les exp\u00e9diteurs qui sont g\u00e9n\u00e9ralement supprim\u00e9s dans un filtre anti-spam.<\/p>\n

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        Vous ne personnalisez pas vos e-mails<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

        Dans une soci\u00e9t\u00e9 de plus en plus anonyme et o\u00f9 les contacts se passent majoritairement en ligne, la personnalisation des e-mails rev\u00eat une importance toute particuli\u00e8re. En effet, toujours selon l\u2019\u00e9tude d\u2019Adobe, plus de 46% des millenials attachent beaucoup d\u2019importance \u00e0 cet aspect-l\u00e0 lors de l\u2019analyse d\u2019e-mails provenant d\u2019entreprises.<\/p>\n

        Personnaliser un e-mail ne veut pas seulement dire que l\u2019on s\u2019adresse \u00e0 la personne de mani\u00e8re personnelle (Nom et Pr\u00e9nom). En effet, la personnalisation d\u2019un e-mails comprend \u00e9galement des param\u00e8tres tels que le sexe, le lieu d\u2019habitation, l\u2019\u00e2ge, les habitudes pass\u00e9es, etc\u2026 Imaginez que vous vendez des v\u00eatements pour hommes dans un magasin de la c\u00f4te Est des \u00c9tats-Unis ? Assurez-vous de ne pas envoyer d’offre par e-mail \u00e0 une femme de la c\u00f4te Ouest. Vous pourriez la d\u00e9gouter et diminuer les chances qu’elle choisisse de recevoir d’autres courriels de votre part.<\/p>\n

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          Vous n\u2019avez pas le bon timing<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

          Pour finir, si vous remarquez que peu de gens ouvrent des e-mails promotionnels, peut-\u00eatre que vous avez choisi le mauvais moment pour les envoyer. En effet, il est important d\u2019\u00e9galement prendre en compte le facteur temps lors de l\u2019envoi d\u2019e-mails. Envoyez les offres avec suffisamment de temps pour que quelqu’un puisse ouvrir le courriel et se rendre \u00e0 votre magasin ou sur votre site web.<\/p>\n

          \u00bb Se lancer, cr\u00e9er son entreprise<\/a> \u00bb R\u00e9diger son Business plan<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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