{"id":8214,"date":"2019-09-24T13:09:27","date_gmt":"2019-09-24T11:09:27","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.startups.ch\/fr\/?p=8214"},"modified":"2019-09-25T14:26:16","modified_gmt":"2019-09-25T12:26:16","slug":"quelle-quantite-de-donnees-est-excessive-pour-les-consommateurs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.startups.ch\/fr\/2019\/09\/24\/quelle-quantite-de-donnees-est-excessive-pour-les-consommateurs\/","title":{"rendered":"Quelle quantit\u00e9 de donn\u00e9es est excessive pour les consommateurs ?"},"content":{"rendered":"

C\u2019est bien connu, lorsqu\u2019un client est confront\u00e9 \u00e0 de trop nombreux choix et \u00e0 une trop grande complexit\u00e9 concernant un achat, il est probable qu\u2019il finisse par y renoncer. Ainsi, de nombreuses entreprises se retrouvent face \u00e0 un v\u00e9ritable dilemme : quelle quantit\u00e9 de donn\u00e9es\/complexit\u00e9 est acceptable pour les consommateurs ? Avec les technologies actuelles rien n\u2019est impossible mais faut-il pour autant en abuser ?<\/h2>\n

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En ces temps o\u00f9 les possibilit\u00e9s de personnalisation sont infinies, trop de choix peut cependant se r\u00e9v\u00e9ler \u00eatre une mauvaise chose. Les consommateurs appr\u00e9cient les options multiples, mais ils ne veulent pas concevoir leurs propres produits et services en partant de z\u00e9ro. Les entreprises perdent des ventes lorsque les clients sont confront\u00e9s \u00e0 une trop grande quantit\u00e9 de choix. Pour convaincre les gens d’acheter des produits de votre marque, vous devez faire la distinction entre trop peu et trop de donn\u00e9es. Trouvez le juste milieu et fournissez \u00e0 vos clients exactement la bonne quantit\u00e9 de donn\u00e9es dont ils ont besoin en suivant ces astuces :<\/p>\n

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    Fournissez des services de “conciergerie” pour faire le travail fastidieux<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    Les clients savent ce que vous proposez et savent ce qu’ils veulent, mais ils ne savent pas toujours comment relier ces deux choses. Faciliter ce processus en fournissant des conseils d’experts aux acheteurs potentiels.<\/p>\n

    Les services de \u00ab\u00a0conciergerie\u00a0\u00bb offrent un degr\u00e9 absolu de personnalisation pour les clients satur\u00e9s de choix. Tous les clients n’ont pas le m\u00eame d\u00e9sir de personnalisation, et les services dirig\u00e9s par l’homme peuvent faire une diff\u00e9rence majeure en termes de qualit\u00e9 et de pertinence.<\/p>\n

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      Tracez un chemin, pas un d\u00e9fi.<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      Pour les produits dont les options de personnalisation sont pratiquement illimit\u00e9es, ne donnez pas aux clients l’impression d’avoir un \u00e9ventail de choix illimit\u00e9 d\u00e8s le d\u00e9but. Au lieu de cela, amenez-les progressivement sur la voie de l’achat pour qu’ils se sentent un peu comme des partenaires\/associ\u00e9s dans le processus cr\u00e9atif. En \u00e9tablissant un parcours facile \u00e0 suivre, les clients d\u00e9couvrent les avantages des options sans souffrir du paradoxe du choix.<\/p>\n

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        R\u00e9fl\u00e9chissez bien au contexte.<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

        Utiliser les donn\u00e9es pour guider les clients dans la bonne direction d\u00e8s le d\u00e9but. Si vous vendez des v\u00eatements, par exemple, placez les v\u00eatements d’hiver dans le fond du site pendant l’\u00e9t\u00e9. Vous perdrez peut-\u00eatre quelques ventes \u00e0 cause des acheteurs hors saison, mais vous ferez plus que compenser la diff\u00e9rence en attirant un public plus large int\u00e9ress\u00e9 par des v\u00eatements saisonniers.<\/p>\n

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          Ne vous d\u00e9finissez pas par la personnalisation.<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n

          Votre marque promet un type de valeur sp\u00e9cifique. N’obligez pas les clients \u00e0 travailler dur pour l’obtenir. Donnez aux gens ce qu’ils veulent, m\u00eame si cela signifie sacrifier des profits potentiels dans un domaine pour offrir des options de meilleure qualit\u00e9 qui refl\u00e8tent mieux votre objectif premier.<\/p>\n

          Vos clients veulent choisir, mais ils veulent que vous fassiez le gros du travail. Donnez-leur un r\u00e9pit en g\u00e9rant l’essentiel du travail de personnalisation en coulisses afin de leur offrir une exp\u00e9rience satisfaisante et transparente.<\/p>\n

          \u00bb Se lancer, cr\u00e9er son entreprise<\/a>\u00a0\u00bb R\u00e9diger son Business plan<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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