![\"\"](\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.startups.ch\/fr\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/merakist-CNbRsQj8mHQ-unsplash.jpg?resize=1200%2C900&ssl=1\")
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Les entreprises qui veulent se d\u00e9marquer dans le monde tr\u00e9pidant et surpeupl\u00e9 des m\u00e9dias sociaux doivent se concentrer sur l’\u00e9tablissement de liens authentiques avec leur public en communiquant avec lui comme un humain et non comme une marque. Pour cela, les sp\u00e9cialistes du marketing doivent commencer par penser moins comme des sp\u00e9cialistes du marketing et davantage comme des consommateurs.<\/p>\n
Le matin, lorsque vous vous r\u00e9veillez et que vous surfez sur les m\u00e9dias sociaux, est-ce que vous souhaitez tomber sur des annonces commerciales ou voulez-vous plut\u00f4t \u00eatre divertis par vos amis ? En g\u00e9n\u00e9ral, les consommateurs n\u2019appr\u00e9cient pas d\u2019\u00eatre bombard\u00e9s de publicit\u00e9s et d\u2019annonces commerciales ; ils pr\u00e9f\u00e8rent \u00eatre divertis. En effet, si votre marque fait pression en ligne pour vendre des produits ou services, vous serez vite mis \u00e0 l’\u00e9cart. Au lieu de cela, vous devez \u00eatre \u00e0 l’\u00e9coute de ce qui compte pour votre public et commencer \u00e0 vous engager avec lui comme un humain, et non comme une marque.<\/p>\n
Pour r\u00e9ussir sur les m\u00e9dias sociaux, il faut \u00eatre ouvert et sinc\u00e8re avec son public. De nombreuses personnalit\u00e9s ont r\u00e9ussi \u00e0 tirer profit de cette approche. Un exemple parmi tant d\u2019autres : Dj Khaled. Ce dernier a b\u00e2ti un v\u00e9ritable empire sur les m\u00e9dias sociaux en laissant les gens regarder de pr\u00e8s son style de vie. N’importe quelle c\u00e9l\u00e9brit\u00e9 pourrait th\u00e9oriquement faire de m\u00eame, mais DJ Khaled se d\u00e9marque dans le monde des m\u00e9dias sociaux en \u00e9tant d’une spontan\u00e9it\u00e9 surprenante dans ses messages. En d’autres termes, il a l’air humain.<\/p>\n
Certaines marques ont d’ailleurs r\u00e9ussi \u00e0 tirer profit de l’influence de DJ Khaled en s’associant \u00e0 lui pour promouvoir leurs produits d’une mani\u00e8re tout aussi humaine et amusante, ce qui leur permet de donner un visage\/aspect plus sympathique \u00e0 ce qu’ils cherchent \u00e0 vendre. Bien que la plupart des entreprises n’aient pas le budget n\u00e9cessaire pour travailler avec des m\u00e9ga-influenceurs comme DJ Khaled, il n’y a aucune raison pour laquelle vous ne pouvez pas donner un visage humain \u00e0 votre marque en travaillant avec de plus petits influenceurs. Si vous n’avez pas encore les moyens pour vous offrir les services de micro-influencers, vous pouvez \u00e9galement vous tourner vers votre propre communaut\u00e9 : clients et employ\u00e9s.<\/p>\n
Trop souvent, les marques laissent passer des opportunit\u00e9s en ne s’engageant pas avec des clients qui interagissent d\u00e9j\u00e0 avec elles en ligne. Au lieu de vouloir constamment \u00e9largir votre pr\u00e9sence, commencez par r\u00e9pondre aux commentaires et messages que les internautes\/clients vous envoient. Lorsque vous \u00eates en contact avec de telles personnes soignez les formes et faites attention \u00e0 ce que vous dites\u00a0; interagissez de fa\u00e7on humaine et sinc\u00e8re. Si vous faites cela, il y a de bonnes chances que vous puissiez trouver des personnes qui soient pr\u00eates \u00e0 promouvoir votre marque organiquement sur les m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n
Les entreprises peuvent \u00e9galement recruter leurs propres employ\u00e9s pour humaniser leurs marques. Pr\u00e9sentez le quotidien de votre entreprise dans diff\u00e9rents services, demandez \u00e0 diff\u00e9rents employ\u00e9s de prendre en charge vos canaux de m\u00e9dias sociaux pendant une journ\u00e9e, ou demandez \u00e0 votre responsable de la communication de se pr\u00e9senter \u00e0 votre public et de communiquer \u00e0 un niveau plus personnel.<\/p>\n
En plus de donner un visage humain \u00e0 votre marque, vous devez aussi adapter ce que vous publiez. Plut\u00f4t que d’\u00eatre vindicatif, ce qui para\u00eetrait encore plus artificiel aux yeux de votre communaut\u00e9, focalisez-vous sur la cr\u00e9ation de contenu qui divertira ou \u00e9duquera. Toutes les entreprises ne peuvent pas \u00eatre aussi divertissantes que DJ Khaled, mais n’importe quelle marque peut communiquer avec ses clients de mani\u00e8re \u00e9ducative.<\/p>\n
Par exemple, si vous \u00eates une soci\u00e9t\u00e9 de comptabilit\u00e9, vous pouvez fournir des conseils fiscaux plut\u00f4t que de pr\u00e9senter directement vos services. Si vous \u00eates une entreprise alimentaire, vous pouvez fournir des recettes. Peu importe le secteur dans lequel vous travaillez, il existe toujours un moyen d’\u00e9duquer son auditoire de mani\u00e8re \u00e0 lui donner envie de s’int\u00e9resser \u00e0 vos messages, plut\u00f4t que de les faire d\u00e9filer. Ce ne sont l\u00e0 que quelques-unes des nombreuses fa\u00e7ons dont vous pouvez humaniser votre marque, mais la cl\u00e9 est de vous rappeler que pour gagner de l’influence sur les m\u00e9dias sociaux aujourd’hui, il faut donner aux clients le contenu qu’ils veulent, et non ce que vous estimez utile \u00e0 la promotion de vos produits\/services.<\/p>\n
Si vous pensez comme un client plut\u00f4t que comme un sp\u00e9cialiste du marketing, vous aurez de meilleures chances de comprendre comment faire ce changement et commencer \u00e0 \u00e9tablir des liens plus profonds qui vous aideront \u00e0 faire cro\u00eetre la notori\u00e9t\u00e9 de votre marque.<\/p>\n
\u00bb Se lancer, cr\u00e9er son entreprise<\/a>\u00a0\u00bb R\u00e9diger son Business plan<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Est-ce que votre entreprise consacre d’importantes ressources \u00e0 la publication quotidienne de contenus sur les m\u00e9dias sociaux, sans que personne ne s’y int\u00e9resse ? Partagez-vous sur Twitter des liens vers votre site Web, mais personne ne clique ? Si vous \u00eates confront\u00e9 \u00e0 de tels probl\u00e8mes alors pensez \u00e0 humaniser votre marque.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","enabled":false}}},"categories":[10,228,1],"tags":[],"jetpack_publicize_connections":[],"aioseo_notices":[],"views":884,"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p7y0qY-28q","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.startups.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8210"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.startups.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.startups.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.startups.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.startups.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8210"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/blog.startups.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8210\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8221,"href":"https:\/\/blog.startups.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8210\/revisions\/8221"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.startups.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8210"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.startups.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8210"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.startups.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8210"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}