{"id":4909,"date":"2017-03-07T08:00:20","date_gmt":"2017-03-07T07:00:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.startups.ch\/fr\/blog\/?p=4909"},"modified":"2017-03-07T09:51:29","modified_gmt":"2017-03-07T08:51:29","slug":"lequipe-de-conseillers-startup-de-swisscom","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.startups.ch\/fr\/2017\/03\/07\/lequipe-de-conseillers-startup-de-swisscom\/","title":{"rendered":"\u00abQuand la conseill\u00e8re StartUp devient une fid\u00e8le cliente\u00bb"},"content":{"rendered":"

Une \u00e9quipe de neuf conseillers sp\u00e9cialis\u00e9s en cr\u00e9ation d\u2019entreprises travaille chez Swisscom. Elle accompagne les clients dans la phase de lancement et les conseille en mati\u00e8re de communication et d\u2019infrastructure. Ces sp\u00e9cialistes sont \u00e0 l\u2019image des nouveaux entrepreneurs qu\u2019ils conseillent: pluriels mais uniques en leur genre. Voici quatre portraits.<\/h2>\n

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\nNathalie Coccia<\/strong>, 32\u00a0ans, est conseill\u00e8re dans l\u2019\u00e9quipe StartUp depuis mai 2015. Responsable pour le Tessin, elle travaille \u00e0 Bellinzone et conseille les nouveaux entrepreneurs en italien et en anglais.<\/p>\n

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Nathalie, qu\u2019appr\u00e9ciez-vous tout particuli\u00e8rement dans votre travail de conseill\u00e8re StartUp chez Swisscom?<\/strong><\/h3>\n

Le conseil \u00e0 la cha\u00eene, ce n\u2019est pas notre genre. Nous prenons le temps de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la situation de chaque client. J\u2019aide des entrepreneurs ambitieux \u00e0 fonder leur entreprise en trouvant la meilleure solution pour eux, ce qui est tr\u00e8s int\u00e9ressant.<\/p>\n

Faut-il se pr\u00e9parer \u00e0 l\u2019entretien?<\/strong><\/h3>\n

C\u2019est au client de savoir dans quelle mesure il souhaite travailler aussi en d\u00e9placement ou \u00e0 domicile. Nous nous occupons de tout le reste.<\/p>\n

Racontez-nous une exp\u00e9rience marquante.<\/strong><\/h3>\n

L\u2019ann\u00e9e pass\u00e9e, j\u2019ai conseill\u00e9 un magasin de v\u00eatements. Une fois l\u2019entreprise cr\u00e9\u00e9e, je me suis rendue personnellement dans le magasin pour voir comment cela se passait. Le client a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s agr\u00e9ablement surpris. Depuis lors, je suis une fid\u00e8le cliente.<\/p>\n

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\nJonas Mettler<\/strong>, 25\u00a0ans, compl\u00e8te l\u2019\u00e9quipe depuis l\u2019\u00e9t\u00e9 2016. Il conseille les clients de Saint-Gall en allemand et en anglais.<\/p>\n

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Jonas, que recommandez-vous \u00e0 chaque start-up en mati\u00e8re de solution de communication?<\/strong><\/h3>\n

De regarder vers l\u2019avenir et de se demander: comment ma start-up se d\u00e9veloppera-t-elle ces prochaines ann\u00e9es? Combien de collaborateurs comptera-t-elle? Ces questions sont importantes, car elles nous permettent de proposer aux clients une solution modulable.<\/p>\n

Qu\u2019est-ce qui vous fascine dans votre m\u00e9tier?<\/strong><\/h3>\n

La diversit\u00e9. Salon de toilettage canin avec un seul employ\u00e9, bo\u00eete informatique comptant vingt collaborateurs… Chaque start-up est diff\u00e9rente.<\/p>\n

Pouvez-vous imaginer fonder un jour une entreprise?<\/strong><\/h3>\n

Oui, absolument! Etre ind\u00e9pendant, laisser toute sa cr\u00e9ativit\u00e9 s\u2019exprimer, \u00eatre son propre chef… Ces choses me parlent.<\/p>\n

Quel est votre meilleur conseil destin\u00e9 aux nouveaux entrepreneurs?<\/strong><\/h3>\n

Il faut \u00eatre convaincu de son id\u00e9e. Le succ\u00e8s n\u2019est pas forc\u00e9ment d\u2019embl\u00e9e au rendez-vous. Quand on croit en son id\u00e9e, il faut y aller \u00e0 110%.<\/p>\n

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\nSylvia Meister<\/strong>, 35\u00a0ans, travaille \u00e0 Lausanne et parle fran\u00e7ais, allemand et anglais. Elle fait partie de l\u2019\u00e9quipe StartUp depuis sa cr\u00e9ation il y a six ans.<\/p>\n

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Sylvia, qu\u2019est-ce qui fait la particularit\u00e9 de l\u2019\u00e9quipe StartUp?<\/strong><\/h3>\n

La collaboration s\u2019y d\u00e9roule \u00e0 merveille. Notre \u00e9quipe est multiculturelle et comprend des personnes de tout \u00e2ge aux int\u00e9r\u00eats les plus vari\u00e9s.<\/p>\n

Vous \u00eates l\u00e0 depuis le d\u00e9but: votre travail a-t-il \u00e9volu\u00e9 ces derni\u00e8res ann\u00e9es? <\/strong><\/h3>\n

Beaucoup de choses ont chang\u00e9, notre portefeuille de produits s\u2019est diversifi\u00e9. Nous devons nous tenir \u00e0 jour. Nous, les conseillers, nous accordons une grande importance aux formations continues et aux coachings.<\/p>\n

Que proposez-vous aux start-up?<\/strong><\/h3>\n

Une oreille attentive. Nous prenons le temps de tout aborder. Je suis responsable des start-up que je conseille de A \u00e0 Z et j\u2019\u00e9prouve une v\u00e9ritable passion pour mon travail.<\/p>\n

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\nNatascha Zowa, <\/strong>32\u00a0ans, travaille depuis l\u2019\u00e9t\u00e9 2016 comme conseill\u00e8re StartUp \u00e0 Bellinzone. Elle conseille les nouveaux entrepreneurs en italien, en allemand et en anglais.<\/p>\n

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Natascha, qu\u2019est-ce qui vous pla\u00eet particuli\u00e8rement chez les start-up?<\/strong><\/h3>\n

Toute nouvelle entreprise m\u2019int\u00e9resse et j\u2019aime d\u00e9couvrir l\u2019histoire qui se cache derri\u00e8re chaque projet: pourquoi d\u00e9cide-t-on un jour de concr\u00e9tiser son id\u00e9e et de se lancer?<\/p>\n

Quels sont les trois conseils que vous donneriez aux nouveaux entrepreneurs en mati\u00e8re d\u2019infrastructure? <\/strong><\/h3>\n
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  1. R\u00e9fl\u00e9chissez au pr\u00e9alable comment vous souhaitez \u00eatre joignable pour vos clients.<\/li>\n
  2. Demandez-vous o\u00f9 sauvegarder toutes vos donn\u00e9es clients.<\/li>\n
  3. R\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 la mani\u00e8re la plus facile de travailler pour vous.<\/li>\n<\/ol>\n

    Vous identifiez-vous aux nouveaux entrepreneurs?<\/strong><\/h3>\n

    Je m\u2019identifie parfaitement aux nouveaux entrepreneurs, car je dirige moi-m\u00eame un atelier d\u2019agencement int\u00e9rieur. Fonder une entreprise signifie beaucoup de d\u00e9marches. Il est pr\u00e9cieux d\u2019avoir \u00e0 ses c\u00f4t\u00e9s quelqu\u2019un pour nous \u00e9pauler et nous conseiller.<\/p>\n

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    Vous avez fond\u00e9 votre propre entreprise et vous souhaitez b\u00e9n\u00e9ficier des conseils de notre \u00e9quipe StartUp? Natascha, Sylvia, Jonas, Nathalie et leurs coll\u00e8gues se feront un plaisir de vous conseiller gratuitement.<\/p>\n

    L\u2019\u00e9quipe est joignable du lundi au vendredi, de 8h \u00e0 17h, au 0800 782 788 (num\u00e9ro gratuit).
    \nPlus d\u2019informations sous swisscom.ch\/startup<\/a><\/p>\n

     <\/p>\n

    Auteur: Tessa Meier, Swisscom (Schweiz) AG<\/p>\n

     <\/p>\n

    \u00bb Swisscom.ch<\/a> \u00bb R\u00e9diger son Business plan<\/a><\/p>\n

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